“ตั้งแต่ได้ร่วมงานกับเบทาโกร ก็รู้สึกอุ่นใจและสบายใจ ที่เบทาโกรเป็นเหมือนครอบครัวเดียวกัน
ที่เข้าดูแลทั้งธุรกิจ และมาช่วยดูแลลูกค้าร่วมกัน”

นี่คือสิ่งที่ คุณศศิธร วิทยาจันทร์ ผู้บริการรุ่นที่ 2 จาก หจก.ประสงค์ฟาร์ม 1999 ตัวแทนจำหน่ายอาหารสัตว์เบทาโกร ได้กล่าว

หจก.ประสงค์ฟาร์ม 1999 เปิดขายอาหารสัตว์มาแล้ว 24 ปี ตั้งแต่รุ่นคุณพ่อของคุณศศิธร โดยเริ่มต้นจากการขายอาหารสัตว์หลากหลายแบรนด์มาก โดยดูจากความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย เพื่อหวังว่าจะตอบโจทย์ให้ลูกค้ามาซื้อของที่ร้าน แต่พอเวลาผ่านไปการนำอาหารหลายแบรนด์เข้ามาขาย ทำให้ หจก.ประสงค์ฟาร์ม 1999 ประสบปัญหาของการนำเข้าสินค้าและการจัดการคลัง จากนั้นจึงได้เปลี่ยนกลยุทธ์ไปเป็นการโฟกัสแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง เพื่อที่จะได้ทำให้ดีที่สุดและจัดการได้ง่ายยิ่งขึ้น  ซึ่งอาหารของเบทาโกรสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี มีอาหารครบถ้วน หลากลาย ตอบโจทย์ลูกค้าที่ร้านได้

คุณศศิธร เล่าว่า ในช่วงที่เกิดโรคระบาดในสัตว์ ลูกค้าเกษตรกรหายไปค่อนข้างเยอะมาก จนยอดขายตกไปเกือบครึ่งเลยทีเดียว ในช่วยที่ลำบากนั้นเอง ทางทีมบริการวิชาการของทางเบทาโกร ได้ส่งสัตวแพทย์เข้ามาดูแล ว่าปัญหาเกิดจากส่วนใด และเข้าไปช่วยแนะนำลูกค้าเกษตรของทางร้านให้มีการจัดการฟาร์มที่ถูกต้องมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีทีมขายที่เข้าช่วยดูแลเรื่องยอดขายและการทำการตลาด กับกลุ่มลูกค้าซับเอเจนต์อีกด้วย อีกทั้งยังมีการเข้ามาช่วยจัดงานสัมมนาในหัวข้อที่เป็นประโยชน์แก่เกษตรกร

“ ตอนนี้อุ่นใจมาก เวลาที่เรามีปัญหาอะไรก็มั่นใจว่าจะมีทีมงานของเบทาโกรเข้ามาช่วยดูแล
เกือบทุกอย่าง อีกทั้งแบรนด์ยังแข็งแรง ทำให้ธุรกิจราบรื่น และเติบโตอย่างยั่งยืน
ไม่ทอดทิ้งลูกค้า เพราะถ้าลูกค้าอยู่ได้ เราก็อยู่ได้ ”

สนใจรับคำปรึกษา และผลิตภัณฑ์ คลิก >> https://bit.ly/3Vi8xSb